(343) 239-40-60
club@ural-cio.ru
Профессионалами не рождаются — ими становятся
Встреча двух миров: Интеграторы и ИТ-директора. (в архиве)
Тип мероприятия:
Традиционная встреча
Место проведения:
Коворкинг Соль
Екатеринбург, пер. Химиков 3, 4 этаж
Дата:
09.02.2017
Время:
18.30 - 21.00
При подготовке этого мероприятия мы собирались в с коллегами и накидали несколько тезисов, которыми я хотел бы с вами поделиться, для затравки так сказать. Тем не менее, хотел бы подчеркнуть еще раз, что цель данного мероприятия - не излить накопившееся на головы друг другу, а понять как проистекают процессы у каждой из сторон, чтобы учитывать эти особенности в будущем. Итак тезисы. Я не стал их группировать или как то модерировать, даю в том виде, в котором зафиксировал.

ИТ-директора к интеграторам:
- предлагаемое решение в перспективе перестает быть актуальным;
- не учитывают особенности предприятия, не задаются вопросом, почему нет того или иного, может и не надо?
- решение должно нести хоть какую-то ценность;
- изменения - всегда боль, 90% фейлов происходят из-за внутренних проблем в компаниях;
- низкий уровень доверия, в том числе внутри самого предприятия;
- пропадают люди и даже кампании подрядчики;
- модели взаимодействия с подрядчиками по их возможному участию в доходах от их внедрения в качестве оплаты за работы;
- подрядчики не защищаются от рисков с ротацией кадром, у большинства даже нет CRM, информация постоянно теряется;
- умалчивают о возможных допзатратах финансов и времени;
- садят на зависимость от вендора, потом выкручивают руки и практически шантажируют;
- нет компетентных спецов по предоставлению сервиса или совета по интеграции систем;
- не выстраивают личностных отношений;

ИТ-директора вендорам:
- совершенствование уровня техподдержки;
- помощь при решении проблемных вопросов;
- отсутствуют менеджеры по стратегическому планированию, которые могут видеть проблемы клиентов далеко.

Алыверды к ИТ-директорам (не много, но есть над чем подумать):
- нет желания воспринимать любую информацию;
- нет желания тратить энергию и шевелиться лишний раз;
- считают, что мир крутится вокруг них, отсюда и конфликты